【Q&A】よくあるご質問

Q&A

Q. 製作だけでなく現場で施工もしてくれますか？
A. 申し訳ありませんが施工は承っておりません。寸法や納まりに対して現場で対応可能な建具店等からの受注生産になります。

Q. 製品の配送はしてくれますか？
A. 現在ヤマト便にて配送を承っております。送料につきましては御見積に含まれております。

Q. 海外への配送には対応していますか？
A. 基本的には現在承っておりませんが、ご希望の方は詳細をお問い合わせフォームよりご送信ください。
▶お問い合わせフォーム

Q. オリジナルの図案を作成してくれますか？
A. 加工ができる範囲で対応させていただきます。図案一覧から基本となる柄を選んでいただいき、それをアレンジした方が仕上がりイメージを把握しやすいため、製作はスムーズに進みます。
▶図案ページ

Q. 支払いについて教えてください。
A. 原則としては、納品した月の月末締め、翌月末までに銀行振込みでお願いしております。

Q. Do you offer on-site construction in addition to production?

A. We apologize, but we do not offer on-site construction. We take orders from joinery shops that can handle our joinery on site based on its dimensions and fit.

Q. Will you deliver your products?
A. We currently offer shipment through Yamato. Shipping costs will be included in your estimate.

Q. Do you offer shipment overseas?
A. In general, we do not offer international shipment, but please send us the details in your contact form.

Q. Can you create an original design?
A. We can make original designs within the scope of our production capabilities. Since it is easier to envision the finished work by selecting a basic design from the design page and making adjustments to it, we recommend this for smooth production.

Q. Please tell me about payment.
A. In principle, our billing cycle ends on the last day of the delivery month, and we ask that payment be made by bank transfer by the last day of the following month.